Ідентифікатор редакції: 2026-09-04. Усі редакції
ПУБЛІЧНА ПРОПОЗИЦІЯ (ОФЕРТА)
УКЛАСТИ ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР ПРО НАДАННЯ ЮРИДИЧНИХ ПОСЛУГ
ТА ПРАВОВОЇ (ПРАВНИЧОЇ) ДОПОМОГИ
Редакція від 4 вересня 2026 року
Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України, адресованою необмеженому колу фізичних осіб — громадян України, яким органами Пенсійного фонду України призначено пенсію, укласти за допомогою інформаційно-телекомунікаційних систем публічний договір про надання юридичних послуг та правової (правничої) допомоги (далі — «Договір») з дотриманням норм Законів України «Про адвокатуру та адвокатську діяльність» і «Про електронну комерцію».
Пропозиція робиться спільно Товариством з обмеженою відповідальністю «В.МЕЛАМЕД ЮРИДИЧНИЙ ОФІС (ІЗРАЇЛЬ-УКРАЇНА)», код ЄДРПОУ 37172030, та адвокатом Меламедом Вадимом Борисовичем, який здійснює адвокатську діяльність індивідуально.
1. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
1.1. У цьому Договорі терміни вживаються в такому значенні:
1.1.1. Клієнт — фізична особа з повною цивільною дієздатністю, якій призначено пенсію органом Пенсійного фонду України, яка звернулася до Виконавця в установленому цим Договором порядку та акцептувала цю публічну оферту.
1.1.2. Виконавець — Товариство з обмеженою відповідальністю «В.МЕЛАМЕД ЮРИДИЧНИЙ ОФІС (ІЗРАЇЛЬ-УКРАЇНА)», код ЄДРПОУ 37172030, яке надає Клієнту юридичні послуги та здійснює організаційне і технічне забезпечення виконання цього Договору.
1.1.3. Адвокат — адвокат Меламед Вадим Борисович, свідоцтво про право на заняття адвокатською діяльністю № 21495 від 29 травня 1997 року, видане Асоціацією адвокатів Ізраїлю на підставі рішення Національної асоціації адвокатів України № 194 від 8 жовтня 2025 року, який здійснює адвокатську діяльність індивідуально та надає Клієнту правову (правничу) допомогу і представляє його інтереси в суді.
1.1.4. Юридичні послуги — послуги правового та організаційного характеру, що надаються Виконавцем: опрацювання та перевірка документів Клієнта, розрахунок розміру недоплаченої пенсії, ведення Особистого кабінету, комунікація з Клієнтом, забезпечення документообігу та інші дії, що не є винятковою компетенцією адвоката.
1.1.5. Правова (правнича) допомога — професійна діяльність Адвоката, спрямована на захист прав Клієнта у відносинах з органами Пенсійного фонду України, у тому числі складення процесуальних документів і представництво інтересів Клієнта в суді.
1.1.6. Сторони — спільне іменування Клієнта, Виконавця та Адвоката.
1.1.7. Сайт — вебсторінка в мережі Інтернет за адресою: https://melamed-pensiya.com, яка є офіційним джерелом інформування Клієнтів про послуги та про чинну редакцію цього Договору.
1.1.8. Особистий кабінет — персональний розділ Сайту, доступ до якого надається Клієнту після укладення Договору і в якому відображаються стан розгляду Справи та складені процесуальні документи.
1.1.9. Справа — сукупність досудових і судових дій щодо перерахунку (індексації) пенсії Клієнта відповідно до частини другої статті 42 Закону України «Про загальнообов'язкове державне пенсійне страхування» № 1058-IV.
1.1.10. Акцепт — сукупність послідовних дій Клієнта, визначених пунктом 2.5 цього Договору, наслідком яких є прийняття Клієнтом умов цієї публічної оферти в повному обсязі та без застережень.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ ТА ПОРЯДОК ЙОГО УКЛАДЕННЯ
2.1. Ця публічна пропозиція є публічним договором у розумінні статей 633, 641 Цивільного кодексу України, її умови однакові для всіх Клієнтів і публічно доводяться до відома шляхом розміщення на Сайті.
2.2. За цим Договором Виконавець зобов'язується надати Клієнту юридичні послуги, а Адвокат — правову (правничу) допомогу у Справі про визнання протиправними дій та/або бездіяльності органу Пенсійного фонду України щодо непроведення індексації (перерахунку) пенсії Клієнта відповідно до частини другої статті 42 Закону України «Про загальнообов'язкове державне пенсійне страхування» № 1058-IV та про зобов'язання вчинити дії, спрямовані на усунення допущеного порушення, а Клієнт зобов'язується прийняти та оплатити ці послуги і допомогу.
2.3. Виконання Договору охоплює, зокрема:
2.3.1. перевірку наданих Клієнтом документів і розрахунок розміру недоплаченої пенсії;
2.3.2. підготовку та подання заяви до Головного управління Пенсійного фонду України про перерахунок пенсії;
2.3.3. підготовку та подання позовної заяви;
2.3.4. представництво інтересів Клієнта в суді першої інстанції, у тому числі підготовку відповіді на відзив, клопотань, пояснень та інших процесуальних документів;
2.3.5. ведення Особистого кабінету та інформування Клієнта про рух Справи.
2.4. Представництво інтересів Клієнта в суді здійснює виключно Адвокат. Доручення Клієнта охоплює всі повноваження, необхідні для досягнення мети цього Договору, без будь-яких обмежень. Повноваження Адвоката підтверджуються ордером, що видається на підставі цього Договору відповідно до статті 26 Закону України «Про адвокатуру та адвокатську діяльність», і видача Клієнтом довіреності не вимагається. Згода на обробку персональних даних Клієнта підписується окремо в порядку, встановленому пунктом 2.7.
2.5. Акцептом цієї оферти є послідовне вчинення Клієнтом таких дій:
2.5.1. обрання на Сайті позначки «Повністю згоден»;
2.5.2. внесення у форму Договору прізвища, імені та по батькові, дати народження, реєстраційного номера облікової картки платника податків, виду, серії та номера документа, що посвідчує особу, і адреси місця проживання;
2.5.3. обрання позначки «Підписую»;
2.5.4. сплата вартості послуг, визначеної пунктом 4.1, у порядку, встановленому пунктом 4.2 (вчинення дій на виконання умов Договору відповідно до частини другої статті 642 Цивільного кодексу України).
2.6. Договір вважається укладеним лише за умови вчинення Клієнтом усіх дій, передбачених пунктом 2.5. Дата і час їх вчинення фіксуються інформаційно-телекомунікаційною системою Виконавця; датою укладення Договору є дата успішного платежу, підтвердженого платіжною системою. До укладення Договору Виконавець і Адвокат до виконання доручення не приступають.
2.7. Сторони прирівнюють підписання за допомогою інформаційно-телекомунікаційних систем у мережі Інтернет, у тому числі графічним електронним підписом, до власноручного підпису; Договір вважається укладеним у письмовій формі. У той самий спосіб підписуються згода на обробку персональних даних, додатки та зміни до Договору.
2.8. Сторони домовилися вважати цей Договір також договором про надання правової допомоги в розумінні статей 26 і 27 Закону України «Про адвокатуру та адвокатську діяльність» у частині відносин між Клієнтом і Адвокатом.
3. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН
3.1. Адвокат зобов'язаний:
3.1.1. надавати правову (правничу) допомогу сумлінно і кваліфіковано, у строки, необхідні для своєчасного вчинення відповідних процесуальних дій, з дотриманням Правил адвокатської етики;
3.1.2. складати процесуальні документи та представляти інтереси Клієнта в суді першої інстанції;
3.1.3. зберігати адвокатську таємницю в обсязі, визначеному статтею 22 Закону України «Про адвокатуру та адвокатську діяльність»;
3.1.4. невідкладно інформувати Клієнта про обставини, які перешкоджають виконанню доручення або істотно змінюють перспективи Справи;
3.1.5. розміщувати складені процесуальні документи та відомості про рух Справи в Особистому кабінеті Клієнта.
3.2. Адвокат має право:
3.2.1. одержувати від Клієнта всю інформацію і документи, необхідні для належного надання правової допомоги;
3.2.2. самостійно визначати правову позицію, обсяг і послідовність процесуальних дій у межах предмета цього Договору;
3.2.3. подавати адвокатські запити, звернення, заяви, клопотання, позовні заяви, скарги та інші документи, підписувати їх від імені Клієнта, брати участь у судових засіданнях, ознайомлюватися з матеріалами справи, одержувати копії рішень і вчиняти інші дії, передбачені процесуальним законодавством;
3.2.4. зупинити виконання доручення, якщо, на думку Адвоката, подальші процесуальні дії погіршать становище Клієнта, одночасно повідомивши про це Клієнта.
3.3. Виконавець зобов'язаний:
3.3.1. опрацювати та перевірити документи Клієнта і здійснити розрахунок розміру недоплаченої пенсії;
3.3.2. забезпечити Клієнту доступ до Особистого кабінету та його технічне функціонування;
3.3.3. забезпечувати комунікацію з Клієнтом і документообіг у Справі;
3.3.4. використовувати персональні дані Клієнта виключно на виконання предмета Договору та не розкривати їх іншим особам, крім випадків, передбачених законом і цим Договором;
3.3.5. забезпечити конфіденційність інформації, наданої Клієнтом.
3.4. Виконавець має право:
3.4.1. залучати до надання юридичних послуг своїх працівників та інших осіб на договірних засадах, залишаючись відповідальним перед Клієнтом у повному обсязі;
3.4.2. приймати від Клієнта оплату за цим Договором у порядку, встановленому розділом 4;
3.4.3. тимчасово обмежувати доступ до Особистого кабінету для проведення технічних робіт.
3.5. Клієнт зобов'язаний:
3.5.1. надати копії документів, необхідних для виконання доручення, та відповідати за достовірність і повноту наданих ним інформації і документів;
3.5.2. оплатити послуги в розмірі та порядку, встановлених розділом 4;
3.5.3. підписати згоду на обробку персональних даних та вчинити інші дії, які за законом він повинен вчинити особисто;
3.5.4. протягом 3 (трьох) днів повідомляти Виконавця або Адвоката про отримання від органу Пенсійного фонду України будь-яких листів, рішень або виплат, що стосуються предмета доручення;
3.5.5. погоджувати з Адвокатом власні звернення до органу Пенсійного фонду України та суду у Справі;
3.5.6. не передавати третім особам дані доступу до Особистого кабінету.
3.6. Клієнт має право:
3.6.1. одержувати юридичні послуги та правову допомогу в обсязі, визначеному цим Договором;
3.6.2. на будь-якій стадії виконання Договору одержувати інформацію про хід виконання доручення;
3.6.3. цілодобово користуватися Особистим кабінетом;
3.6.4. розірвати Договір у порядку, встановленому розділом 8.
4. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ
4.1. Загальна вартість юридичних послуг і правової (правничої) допомоги за цим Договором становить 2 785 (дві тисячі сімсот вісімдесят п'ять) гривень і охоплює відкриття Справи, консультування Клієнта, перевірку наданих ним документів, підготовку документів та представництво інтересів Клієнта в суді першої інстанції. Виконавець не є платником податку на додану вартість.
4.2. Оплата здійснюється в національній валюті України у безготівковій формі, у тому числі за допомогою платіжного сервісу, розміщеного на Сайті, одним платежем на рахунок Виконавця: ТОВ «В.МЕЛАМЕД ЮРИДИЧНИЙ ОФІС (ІЗРАЇЛЬ-УКРАЇНА)», код ЄДРПОУ 37172030, рахунок UA563052990000026002020218099, АТ КБ «ПРИВАТБАНК». Оплата вважається здійсненою з дати успішного платежу, підтвердженого платіжною системою.
4.3. Сплата вартості послуг є завершальним етапом укладення Договору відповідно до пункту 2.5.4. Підставою для початку надання послуг є підтверджена оплата та отримання від Клієнта всіх необхідних документів.
4.4. Представництво в судах апеляційної та касаційної інстанцій, здійснення заходів судового контролю та виконання судового рішення до вартості за цим Договором не входять. У разі виникнення потреби в правовій допомозі на будь-якій із цих стадій її вартість визначається додатковою угодою Сторін, але в жодному разі не може перевищувати 1/2 вартості, визначеної пунктом 4.1. Фактичні витрати, пов'язані з розглядом Справи, до вартості послуг за цим Договором не входять.
4.5. Вартість послуг за цим Договором не залежить від результату розгляду Справи.
4.6. У разі якщо орган Пенсійного фонду України здійснив перерахунок пенсії Клієнта до ухвалення судового рішення, мета Договору вважається досягнутою, доручення — виконаним, а вартість послуг — відпрацьованою.
4.7. Клієнт має право відмовитися від Договору і одержати повернення сплачених коштів у повному обсязі, якщо на момент отримання Виконавцем письмової відмови Клієнта не настала жодна з таких обставин: Клієнту надіслано повідомлення про результат опрацювання його документів або про необхідність надати додаткову інформацію чи документи; подано заяву до Головного управління Пенсійного фонду України; подано позовну заяву до суду. Кошти повертаються протягом 10 (десяти) банківських днів тим самим способом, яким була здійснена оплата.
4.8. Після настання будь-якої з обставин, зазначених у пункті 4.7, послуги вважаються наданими, а сплачені кошти поверненню не підлягають, у тому числі в разі розірвання, припинення Договору або відмови від нього за ініціативою Клієнта з будь-яких причин та на будь-якому етапі виконання Договору, крім випадків, коли інше безальтернативно та прямо встановлено законодавством України.
5. КОМУНІКАЦІЯ, ЗВІТНІСТЬ ТА ОСОБИСТИЙ КАБІНЕТ
5.1. Уся комунікація Сторін щодо виконання доручення, консультації, роз'яснення та відповіді на запити Клієнта здійснюються у письмовій формі каналами зв'язку, зазначеними в розділі 11 цього Договору та в Особистому кабінеті.
5.2. Виконавець надає Клієнту доступ до Особистого кабінету, в якому відображаються стан розгляду Справи та складені процесуальні документи, що вважається Сторонами наданням Клієнту звітів та інформації про хід виконання доручення. Відомості, розміщені в Особистому кабінеті, мають довідковий характер, а його тимчасова недоступність з технічних причин не є порушенням Договору. Дані доступу до Особистого кабінету є конфіденційними.
5.3. Належним повідомленням Клієнта вважається розміщення відповідної інформації в Особистому кабінеті або надсилання її на адресу електронної пошти чи номер телефону, зазначені Клієнтом під час акцепту.
6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
6.1. Відповідальність за надання правової (правничої) допомоги несе Адвокат, за надання юридичних послуг та організаційне забезпечення — Виконавець.
6.2. Виконавець і Адвокат не несуть відповідальності за наслідки, спричинені наданням Клієнтом недостовірних або неповних відомостей і документів, несвоєчасним повідомленням, передбаченим підпунктом 3.5.4, а також самостійними діями Клієнта щодо предмета Договору, вчиненими без погодження з Адвокатом.
6.3. Строки розгляду заяв, звернень, адвокатських запитів і позовних заяв органами Пенсійного фонду України та судами перебувають поза межами компетенції Виконавця і Адвоката та не є підставою для їх відповідальності. Виконавець і Адвокат не несуть відповідальності за наслідки, зумовлені змінами законодавства або зміною судової практики, які настали після укладення Договору.
6.4. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, зумовлене обставинами непереборної сили, у тому числі воєнними діями, стихійним лихом та актами органів державної влади, що унеможливлюють виконання Договору.
7. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
7.1. Усі спори, що виникають з цього Договору або пов'язані з ним, вирішуються шляхом переговорів.
7.2. Претензії щодо якості наданих послуг заявляються Клієнтом у письмовій формі і розглядаються Виконавцем та Адвокатом протягом 30 (тридцяти) календарних днів з дня отримання.
7.3. У разі недосягнення згоди спір вирішується в судовому порядку відповідно до законодавства України.
8. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ ТА УМОВИ ЙОГО ПРИПИНЕННЯ
8.1. Договір набирає чинності з моменту його укладення і діє до фактичного виконання Сторонами своїх зобов'язань.
8.2. Виконавець має право змінювати умови цієї публічної оферти в односторонньому порядку з обов'язковим розміщенням нової редакції на Сайті. До відносин Сторін застосовується та редакція Договору, яка була чинною на дату його укладення Клієнтом. Виконавець зберігає попередні редакції Договору із зазначенням періодів їх чинності, забезпечує їх доступність на Сайті, а копію редакції, чинної на дату укладення Договору, розміщує в Особистому кабінеті Клієнта.
8.3. Клієнт має право припинити (розірвати) Договір у будь-який час, письмово повідомивши про це Виконавця та Адвоката. Наслідки для сплачених коштів визначаються пунктами 4.7 і 4.8 цього Договору.
8.4. Виконавець і Адвокат мають право припинити (розірвати) Договір, письмово повідомивши Клієнта не пізніше ніж за 15 (п'ятнадцять) календарних днів, у разі невиконання Клієнтом обов'язків за цим Договором.
9. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ ТА КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
9.1. Володільцем персональних даних Клієнта є Виконавець; Адвокат обробляє персональні дані Клієнта в обсязі, необхідному для надання правової допомоги.
9.2. Обробляються такі категорії персональних даних: прізвище, ім'я та по батькові, дата народження, реєстраційний номер облікової картки платника податків, дані документа, що посвідчує особу, місце проживання, контактні дані, відомості про призначення та виплату пенсії, а також інші відомості, необхідні для виконання Договору.
9.3. Персональні дані, внесені Клієнтом під час акцепту, обробляються на підставі пункту 3 частини першої статті 11 Закону України «Про захист персональних даних» (укладення та виконання правочину). В інших цілях персональні дані обробляються на підставі окремої згоди Клієнта.
9.4. Виконавець і Адвокат зберігають конфіденційність отриманої інформації; на відомості, що становлять адвокатську таємницю, поширюється режим, установлений статтею 22 Закону України «Про адвокатуру та адвокатську діяльність».
10. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ
10.1. Акцептуючи цей Договір, Клієнт підтверджує, що ознайомився з його умовами та вартістю послуг, усвідомлює значення своїх дій і вчиняє їх вільно.
10.2. Визнання окремого положення Договору недійсним не впливає на дійсність решти його положень.
10.3. Відповідно до статті 647 Цивільного кодексу України Договір вважається укладеним за місцезнаходженням Виконавця.
10.4. Договір складено українською мовою. Кожна зі Сторін має право отримати його примірник в електронній формі.
11. РЕКВІЗИТИ
ВИКОНАВЕЦЬ
ТОВ «В.МЕЛАМЕД ЮРИДИЧНИЙ ОФІС (ІЗРАЇЛЬ-УКРАЇНА)»
Код ЄДРПОУ 37172030; місцезнаходження: Україна, 69005, Запорізька обл., м. Запоріжжя, проспект Соборний, буд. 160, офіс 10.3.9
Рахунок UA563052990000026002020218099 в АТ КБ «ПРИВАТБАНК»
E-mail: Melamed.Law.Office@gmail.com Телефон: +38 (050) 651-89-86
Директор Яцкевич Олена Олександрівна
АДВОКАТ
Адвокат Меламед Вадим Борисович, свідоцтво про право на заняття адвокатською діяльністю № 21495 від 29 травня 1997 року; адреса робочого місця: 01030, м. Київ, вул. Золотоворітська, буд. 2.
E-mail: mvadim@melamedoffice.com Телефон: +38 (095) 850-26-99